Política de Privacidade
1. O que a plataforma é
O MIRAVO é uma plataforma corporativa de gestão e colaboração sobre dados de engenharia (ortofotos, modelos de terreno, projetos e conversas de equipe), contratada por empresas. O acesso é restrito a pessoas convidadas pela empresa contratante — não há cadastro aberto ao público.
2. Dados que tratamos e por quê
- Dados de conta (nome, e-mail corporativo, foto de perfil opcional): identificam você dentro da plataforma. Base legal: execução de contrato. Se você quiser, também pode preencher no seu perfil, pela plataforma no computador, telefone, data de nascimento e departamento; são campos opcionais.
- Localização (GPS): usada pelo aplicativo MIRAVO GO somente com o app aberto, para mostrar a sua posição no mapa do projeto e posicionar marcações que você mesmo cria. Não coletamos localização em segundo plano, e você pode negar a permissão (o mapa funciona sem ela).
- Câmera e fotos: acessadas somente quando você anexa uma foto ou arquivo a uma conversa de projeto. Nada é lido da sua galeria além do que você escolher.
- Notificações: se você ativar, guardamos o endereço técnico de entrega do seu navegador/aparelho para avisar sobre menções e respostas. Dá para desativar a qualquer momento nas configurações do aparelho.
- Registros de uso (ações em projetos, com data e autoria): compõem o histórico de auditoria dos projetos, exigência das empresas contratantes.
- Cookies: usamos apenas cookie de sessão, essencial para manter o login. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.
3. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados pessoais, nem os usamos para publicidade. O conteúdo que você produz (mapas, marcações, conversas, arquivos) pertence ao ambiente da empresa contratante e é visível conforme as permissões definidas por ela. Utilizamos provedores de infraestrutura (hospedagem e armazenamento em nuvem) estritamente para operar o serviço, sob contrato.
4. Retenção e exclusão
Os dados permanecem enquanto a conta e o contrato da empresa estiverem ativos. Itens excluídos passam por lixeira com retenção de 30 dias antes da remoção definitiva. Ao término do contrato, os dados são devolvidos e/ou eliminados conforme o acordado com a empresa contratante.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados pessoais, entre os demais direitos da Lei 13.709/2018, escrevendo para contato@miravo.com.br. Como a conta é vinculada a uma empresa contratante, algumas solicitações são atendidas em conjunto com ela.
6. Segurança
Todo o tráfego é cifrado (HTTPS). Os dados de cada empresa são isolados por regras aplicadas no próprio banco de dados; segredos e credenciais são armazenados cifrados; o acesso a cada projeto segue papéis e permissões auditáveis.
Como excluir sua conta e seus dados
Vale para a plataforma MIRAVO e para o aplicativo MIRAVO GO (desenvolvedor: MIRAVO), que usam a mesma conta.
Passo a passo
- Envie um e-mail para contato@miravo.com.br, de preferência a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir minha conta MIRAVO".
- Informe seu nome e a empresa pela qual você acessa o MIRAVO.
- Confirmamos que o pedido é seu e respondemos em até 15 dias, avisando também a empresa contratante, dona do ambiente em que sua conta está.
Você também pode pedir diretamente ao administrador da sua empresa, que consegue desativar sua conta no painel do MIRAVO.
O que é excluído
- Seus dados de conta: nome, e-mail e foto de perfil.
- O endereço técnico usado para enviar notificações ao seu aparelho.
- Suas preferências de uso, como a ativação da biometria (que, de todo modo, fica guardada só no próprio aparelho).
O que é mantido, e por quanto tempo
- O conteúdo que você produziu nos projetos (marcações, fotos, conversas e arquivos) pertence ao ambiente da empresa contratante e continua sob as regras de retenção dela, porque faz parte do histórico do projeto.
- Os registros de auditoria (quem fez o quê, e quando) são mantidos pelo prazo exigido pela empresa contratante ou pela lei.
- Itens excluídos passam por uma lixeira de 30 dias antes da remoção definitiva.
Termos de Uso
- O acesso é pessoal e intransferível; mantenha sua senha em sigilo.
- O uso deve respeitar as permissões definidas pela empresa contratante; tentativas de acesso indevido podem resultar em suspensão da conta.
- O conteúdo técnico carregado na plataforma é de responsabilidade de quem o envia e da empresa contratante.
- O serviço é fornecido no estado em que se encontra, com os compromissos de disponibilidade e suporte definidos no contrato comercial de cada empresa.
- Estes termos podem ser atualizados; a data de vigência no topo indica a versão corrente.
Dúvidas sobre esta política: contato@miravo.com.br.